Binnen het welzijnswerk en de gezondheidszorg wordt steeds meer gebruik gemaakt van onlinehulptoepassingen, zoals beeldbellen. De implementatie ervan is geen sinecure. Dit project helpt organisaties om beeldbeelden op een duurzame manier te verankeren.
Een onderbouwde werkmethode voor het gebruik van sociale netwerksites in het welzijnswerk bestaat nog niet. Het biedt mogelijkheden om te communiceren met doelgroepen en professionals, maar deze zijn nog niet goed in kaart gebracht.