Jongeren en desinformatie

Algemene aanbevelingen

Ons onderzoek heeft zeven typische nieuwsmomenten opgeleverd, die alle jongeren in min of meerdere mate beleven. Ons onderzoek naar hun nieuwsgebruik heeft echter ook tot algemene aanbevelingen geleid, die niet specifiek aan zo’n moment gekoppeld zijn.  

1. Weet wat er leeft bij jongeren 

Het is een dooddoener, maar het is cruciaal om goed te weten wat er leeft bij jongeren, zowel op vlak van trending topics, onderwerpen als technologie. Ons onderzoek gaat in detail in op een aantal nieuwsbelevingsmomenten, maar we wilden hier toch al enkele voorbeelden geven. 

• Memes zijn vaak een nieuwstrigger voor jongeren. Ze zijn grappig, controversieel en roepen vragen op bij jongeren (klopt dit? Is dit echt?), zodat ze soms leiden tot een zoekmoment of babbelmoment. Als mediabedrijf loont het om te weten welke memes circuleren en kan je proberen berichten over onderwerpen die hot zijn. Maar trap niet in de val om zelf memes te gaan produceren, want dan trek je een kruis over de fragiele relatie die legacy media sowieso al hebben met jongeren. Je moet zo dicht mogelijk bij de leefwereld van jongeren raken én je moet buiten blijven waar je niet thuishoort. 
• Weten wat vrienden bekijken, beluisteren of lezen kan als aanmoediging werken voor een jongere om zelf ook meer aandacht te gaan besteden aan nieuws. Wanneer nieuws door iemand uit het eigen netwerk gedeeld wordt, is de betrokkenheid met het nieuws het grootst. Je kan jongeren dus helpen of stimuleren om jouw content te delen. Media herleiden het deelbaar maken van hun nieuws echter vaak tot het toevoegen van een zoveelste “share”-knop. Dit kan beter. Vooreerst inhoudelijk. Reik als journalist conversation starters aan en hou de pols aan wat jongeren beweegt. Willen ze anderen informeren, overtuigen, discussie uitlokken? Voorzie voorbeeldteksten bij je deelknop; reik ideeën aan; … Maar ook technisch/vormelijk moet je achterhalen hoe jongeren graag delen en ze daarover controle/zicht geven voor ze iets delen: een foto met een caption? Een video-fragment? .. Toon de lezer hoe het nieuws er zal uitzien wanneer hij dat zal delen. 

2. Niet alle momenten zijn jouw moment 

Het is niet omdat jongeren op heel verschillende manieren/momenten nieuws consumeren, dat alle mediaorganisaties bij al die momenten aanwezig moeten zijn. Sommige momenten – zoals filler- of bijproduct-momenten – zijn voor sommige mediahuizen misschien minder waardevol dan zoekmomenten of verdiepingsmomenten.  

Wat volgens een mediabedrijf de moeite waard is, hangt ook af van diens verdienmodel en doelstellingen. Wil ik er zijn om de gebruiker iets te leren? Wil ik de gebruiker gewoon een abonnement aansmeren? Wil ik hem van sociale media zo snel mogelijk wegleiden naar mijn eigen mediaomgeving?  

In onze interviews gaf een vertegenwoordiger van DPG Media aan dat de eigen platformen zoals hln.be belangrijker zijn dan sociale media zoals Facebook en consoorten, omdat de reclame-inkomsten anders wegvloeien naar Silicon Valley en niet naar DPG.

Openbare omroepen, zowel in Vlaanderen als in Nederland, gaven dan weer aan dat zij de plicht hebben ook jongeren te informeren, waar die ook te vinden zijn. Als sommige jongeren voor hun updatemomenten enkel Instagram gebruiken - een silo waar de gebruiker gevangen gehouden wordt en waar doorverwijzen naar externe websites moeilijk, zoniet onmogelijk, is – ziet de VRT daar bijvoorbeeld geen graten in, ook al kost het onderhouden van hun Instagramaccount @nws.nws.nws best veel moeite én brengt het account weinig of geen inkomsten op. 

Wil je sociale media benutten om de gebruiker iets te leren? Of gaat het puur om een touchpoint voor je mediamerk? Om een abonnement te verkopen?  

Kortom: de redenen om welbepaalde momenten op een heel specifieke manier in te vullen, kunnen heel verschillend zijn. Belangrijk is de beweegredenen van je eigen mediaorganisatie helder te krijgen, zodat je gerichter kan werken. 

3. Pas je nieuws aan het moment aan 

Uit ons onderzoek blijkt dat jongeren bijna dagelijks én op heel verschillende manieren /momenten nieuws beleven. Het is evident dat nieuwsmakers dus rekening moeten houden met de eigenheid van die momenten, willen zij jongeren beter bereiken. Legt de jongere elke morgen twintig minuten fietsend af op weg naar school, dan kan een slimme app bijvoorbeeld automatisch twintig minuten audio-nieuws aanbieden. Dat weet hij als hij de routines of locatie van de jongere kent. VRT en Roularta gingen scheep met het bedrijf ML2 Grow om NewsTAPAS te ontwikkelen dat nieuws geautomatiseerd wil aanbieden in een drietal formats, toegesneden op de persoon, de locatie, het tijdstip.  

Je nieuws aanpassen aan de context van je gebruiker, wil niet altijd zeggen dat je zo’n data nodig hebt. Niet alle jongeren delen graag hun locatiegegevens of gebruikersdata. In dat geval zou je de gebruiker (met enkele klikken in je app) kunnen laten aangeven hoeveel tijd hij wil besteden aan nieuws en of hij wil luisteren/lezen/kijken.  

4. Onderschat de betalingsbereidheid van jongeren niet 

Jongeren zijn vragende partij voor verdieping. Ze willen meer weten, maar komen dan in aanraking met betaalmuren, wat voor frustratie zorgt. Maak daarom niet alle verdiepende content betalend én als je jongeren toch wil laten betalen voor nieuws, moet je de inhoud en de vorm herdenken in functie van hun behoeften.  

Hoe je het ook aanpakt, het is belangrijk dat je als “maker” zowel inhoudelijk, vormelijk als distributiegewijs véél gebruiksvriendelijker denkt en minder vanuit je eigen nieuwsorganisatie. Het accent ligt niet enkel op wat jij nieuwswaardig vindt, maar ook (steeds meer) op je gebruiker. Waarmee kan ik mijn gebruiker helpen? Wat heeft die nodig? In welke context/moment? Zoek dus niet alleen alternatieve manieren van betalen (pay per view, metered systeem met X aantal gratis artikels, data in ruil voor content), maar speel beter in op de behoeften van je gebruiker (user centric design) en dan krijg je jongeren misschien wel zover dat ze betalen voor je product. 

In Denemarken bedacht “Zetland” een app die eenzelfde nieuwsverhaal in verrijkte tekst en immersive audio aanbiedt. De gebruiker kan in functie van zijn voorkeur/locatie/... switchen van het ene medium naar het andere en de app zorgt ervoor dat je automatisch de draad oppikt waar je vorige keer gestopt was met lezen of luisteren.  

5. Verkoop je apps beter aan jongeren 

Het is alom bekend en ons onderzoek bevestigt het nog maar eens. Jongeren consumeren vandaag hun nieuws voornamelijk via smartphone. We zien bijvoorbeeld dat websites relatief weinig bezocht worden, tenzij via smartphone.  

Dat wil niet zeggen dat jongeren de hele tijd filmpjes kijken. Tekst (52%) blijft ook op smartphone primeren, gevolgd door foto’s (28%), video (17%) en audio (16%). Om jongeren te bereiken, moet legacy media mobile-first worden. Dat zijn ze tegenwoordig steeds meer, maar wat blijkt uit ons onderzoek? Veel jongeren kennen niet eens de mogelijkheden van de meest gebruikte apps van Vlaamse media. 

Tijdens de brainstorm-sessies waarin jongeren prototypes mochten uitdenken voor een betere nieuwsbeleving, kwamen ze aandraven met functionaliteiten die sommige apps al lang mogelijk maken (personalisatie, niet-lineair (her)bekijken van video, …). Heb je al een app die beantwoordt aan verzuchtingen van jongeren, maak hem dan ook beter kenbaar. 

Aanpak

Wij hebben voor dit onderzoek heel wat Vlaamse jongeren bevraagd, via een waaier aan methodes, zoals interviews, co-creatiesessies, online dagboeken en surveys.

Hoe zien 'Nieuws als Bijproduct'-momenten er uit?

• Jongeren zien vaak nieuws passeren, zonder dat ze ernaar op zoek zijn.  
• Jongeren beleven dit ‘nieuws als bijproduct’-moment op verschillende toestellen, maar vooral op smartphone (59%) en via de radio (29%). En in mindere mate ook tv (14%) en op computer (11%). 
• Deze momenten zijn overwegend audiovisueel, met meer specifiek 54% foto, 38% audio, 22% video. Toch blijft ook hier tekst dé dominante vorm van nieuws (57%).
• Er is geen nieuwsintentie.
• Een op twee momenten (49%) wordt redelijk aandachtig beleefd, een derde (37%) helemaal niet aandachtig.  
• De duur van zo’n bijproduct is geen onderscheidend kenmerk, al zijn ze vaak eerder kort (30 sec en 1-3 min, beiden 32%).
• Tijdens zo’n moment passeren meerdere onderwerpen de revue. 35% van de momenten omdat 2 tot 4 onderwerpen. Opvallend veel mensen (24%) weet niet hoeveel nieuwsonderwerpen aan bod kwamen.
• Zoals de meeste nieuwsmomenten beleven jongeren dit moment vooral alleen (81%). 

​Tips voor 'Nieuws als Bijproduct'-momenten

1. Plug je nieuws in playlists van jongeren. Veel jongeren willen on-demand kunnen luisteren in plaats van lineair (wanneer het programma uitgezonden wordt). Ze willen wel nieuws, maar dan verweven met muziek en dan liefst in combinatie met hun playlists. 
2. Vind radionieuws opnieuw uit. Jongeren horen soms nieuws op de radio waarover ze meer willen weten. Maak het mogelijk dat ze radionieuws kunnen terugspoelen wanneer ze iets opnieuw willen horen of kunnen “doorklikken” naar nieuwsartikels om meer te weten. Radionieuws kunnen 'Shazammen' naar het bijhorende nieuwsartikel is bijvoorbeeld aan optie.
3. Mix it up. Jongeren vinden het leuk wanneer nieuws gemixt is met andere activiteiten, vooral op sociale media.

Wat zeggen jongeren?

Ik stond in de frituur te wachten. De tv stond aan en het nieuws was bezig, dus ik heb even gekeken. – Marjan

Ik zat op sociale media en zag nieuws passeren, maar hier herinner ik me nu weinig van. – Maud

• Negen op de tien (86%) jongeren checken minstens wekelijks het nieuws omdat ze "mee willen zijn" of willen "bijblijven".
• 4 op 10 checkt dagelijks of meerdere keren per dag het nieuws om mee te zijn.
• Een op de tien (14%) checkt slechts maandelijks tot nooit het nieuws om bij te blijven.

Hoe zien updatemomenten er uit?

• Jongeren blijven routinematig op de hoogte van nieuws via verschillende kanalen, meestal smartphone (53%) en televisie (37%). In mindere mate ook via computer (20%) en radio (12%). 
• Op smartphone of computer worden meestal nieuwsapps (25%) of websites (38%) gebruikt.
• Nieuwsupdatemomenten kunnen verschillende vormen omvatten. Ook hier is tekst dé vorm (72%), maar opvallend vaak beleven jongeren nieuwsmomenten ook via video (50%) en/of foto (44%). In een kwart van de momenten is dat via audio (25%).
• Jongeren nemen meestal de tijd voor een nieuwsupdatemoment. De helft van de momenten (52%) duurt langer dan 10 minuten, en meestal (53%) passeren dan ook vijf of meer onderwerpen de revue. Ruim een kwart (27%) duurt 1 tot 3 minuten
• Updatemomenten worden vooral met matige aandacht beleefd (59%) en in mindere mate ook zeer aandachtig (30%). Updatemomenten beleven jongeren alleen (58%) of met een gezinslid (31%). 

Tips voor updatemomenten

1. Maak ook simpele nieuwsupdates: Jongeren willen eenvoudige nieuwsupdates, zoals de Instagrampagina van de VRT nws.nws.nws. Superkort nieuws, de feiten in eenvoudige taal en frisse vormgeving. Gelijk lange teksten aanbieden, is hier not done. Formats die jongeren toelaten het nieuws mee te pikken, zonder achtergrondinformatie, zijn daarom wenselijk. Wel willen jongeren, wanneer zij dat willen, kunnen doorklikken voor meer verdieping.
2. Bied nieuwsoverzichten aan: Journalisten denken te snel dat nieuws van vorige week/maand “oud nieuws” is en minder relevant. Toch zijn Vlaamse jongeren vaak op zoek naar een overzicht waarin het belangrijkste nieuws verschijnt en samengevat wordt. Ruim 8 op 10 jongeren wil graag een overzicht van het belangrijkste nieuws. Een ruime helft van hen (45%) wil dat per dag, de andere kleine helft (37%) per week. Dit zou zelfs het uitgangspunt kunnen zijn van een nieuwsapp: een app met enkel samenvattingen van de voorbije week/maand, verpakt in een strakke interface en een user experience die aanslaat bij jongeren.
3. Maak je nieuwsapp personaliseerbaar: Nieuws gekoppeld aan interesses maakt meer kans om gelezen te worden. Wat dat betreft zien jongeren heil in filters. Sommigen willen zelfs een persoonlijk 'dashboard' met een nieuwsoverzicht op hun maat.
4. Investeer (nog) meer in visualisatie: Jongeren hebben geen probleem met tekst, wanneer ze media op papier consumeren. Op een scherm moet het nieuws wel visueel beter gemaakt worden. Jongeren houden van infographics en goede lay-out. Creatieve, visuele representaties van de feiten krijgen voorrang op droge tekst. Zet de trend naar meer visualisaties (kaarten, grafieken, …) voort.

Wat zeggen jongeren?

Ik las sport in Het Nieuwsblad op papier. Ik vind het nog steeds leuk om een papieren versie in mijn handen te hebben van het nieuws, eens schermloos lezen. – Lien

 

Tijdens het ontbijt scrollde ik op Facebook, waar ik nieuwsberichten zag. Ik klikte door op een artikel van VRT omdat ik in de app het nieuwe nieuws wou lezen. Op de VRT NWS-app stond niks interessants dus ik opende de HLN-app, waar meerdere korte artikelen op stonden die iets luchtiger waren. […] Kort alle feiten op een rijtje zetten bij het ontbijt, zodat ik mee ben met wat er gebeurd is in de wereld tijdens de nacht. – Lili

 

Deze ochtend ging ik – zoals altijd – door de HEY van Het Nieuwsblad om mee te zijn met de actualiteit van de dag. – Diona

Toffe voorbeelden

• Hey van Het Nieuwsblad
• De tien nieuwsfeiten van de dag van De Standaard
• Blendle Dagstart

Hoe ziet een reactief moment er uit?

• Bij een reactief moment ligt altijd een melding of notificatie aan de basis. Deze momenten ontstaan dan ook enkel op smartphone (98%) en meer bepaald via nieuwsapps (86%).   
• Reactieve nieuwmomenten zijn erg kort: drie op de vier duurt slechts een halve minuut. In 20% van de gevallen is het 1 tot 3 minuten. 
• Tijdens een reactief moment zien jongeren 2 tot 4 onderwerpen (53%) of 1 onderwerp (31%).
• Reactieve momenten omvatten tekstueel nieuws (97%), soms ook foto’s (18%). 
• Jongeren beleven reactieve nieuwsmomenten redelijk aandachtig (59%) of helemaal niet aandachtig (33%). Dit is het minst “aandachtige” moment van de zeven.

​Tips voor reactieve nieuwsmomenten

1. Maak notificaties personaliseerbaar. Zoek naar makkelijke manieren om jongeren te laten kiezen over welke onderwerpen ze meldingen willen krijgen. Laat hen misschien ook beslissen hoeveel meldingen ze maximaal willen krijgen, bijvoorbeeld per dag of week. Want wat blijkt. Jongeren zijn niet tegen meldingen, maar wel tegen te veel of  onnodige meldingen. Ze vinden hun meldingen ook vaak niet relevant. 
2. Schrijf meer relevante en leesbare notificaties. Notificaties vallen volgens de bevraagde jongeren vaak in herhaling of ze zijn slecht geschreven. En veel titels zijn te omslachtig. 
3. Maak een overzicht met opgespaarde meldingen. Jongeren sparen hun meldingen soms op tot ze tijd en/of zin hebben om het nieuws te raadplegen. Zorg ervoor dat meldingen gebruikt kunnen worden als een persoonlijke bookmarktool, bijvoorbeeld als een lijst van te lezen artikels.

Wat zeggen jongeren?

Ik krijg vaak meldingen van HLN met nieuwsberichten. Ik vind dat wel gemakkelijk. Je bent meteen op de hoogte door 1 zin te lezen waar het nieuws over gaat. Ik las opnieuw over de 'hondenmoordenaar' die na 1 nachtje cel terug vrijkwam, coronanieuws, takeaway verkoop, architecten, en toch wel een nieuwtje over Temptation Island (niet het meest interessante maar gossip is altijd leuk meegenomen :D). – Lien

 

Blijkbaar is er een presentator van de VRT gestorven, maar ik weet niet echt wie dat is. Zo nieuwswaardig is dit dus niet voor mij. – Jasmien 

 

Ik zag een melding binnen komen over het coronavirus, een viroloog zei dat we nu in de plateaufase zitten. Vervolgens klikte ik op de melding om er meer over te lezen. – Kira

Hoe zien Babbelnieuwsmomenten er uit?

• Babbelmomenten zijn sociale nieuwsmomenten. Familie is erg belangrijk. Deze momenten worden in 34% van de gevallen gedeeld met een gezinslid. 
• Bij babbelmomenten zijn, is de nieuwsbron, in vergelijking met de andere momenten, het minst vaak tekst (40%). Hier zien we relatief gezien meer nieuws in de vorm van audio (37%) en foto (29%) opduiken.
• De nieuwsdrager die aanleiding geeft tot zo’n babbelmoment, is niet altijd de smartphone (al komt die met 29% relatief gezien het meeste voor).
• Typerend aan babbelmomenten is dat ze zeer aandachtig beleefd worden. 
• Nieuwsmomenten duren veelal 1-3 minuten (59%), in 18% van de gevallen duurt dit type moment 10 minuten.

Tips voor Babbelmomenten

1. Ondersteun jongeren die minder goed mee zijn. Jongeren praten onderling over nieuws en actualiteit. Nieuws kan als ‘sociale lijm’ of ijsbreker dienen. Soms is over nieuws praten ook wel intimiderend, vooral als je niet goed op de hoogte bent. Zoek naar manieren om jongeren (spelenderwijs) te informeren. 
2. Werp jezelf op als factchecker of arbiter. Nieuwsgesprekken met jongeren gaan vaak over feiten en data. Ze willen weten of iets klopt. Media kunnen fungeren als factchecker of arbiter tijdens zo’n babbelmoment door juiste informatie te geven. Dit kan mits een goede zoekfunctie of zelfs een spraakgestuurde chatbot binnen je eigen media-omgeving.

Wat zeggen jongeren? 

Ik keek tv met mijn vriend en hij toonde me een bericht van VRT NWS op Facebook waarin stond dat men het afraadt om naar Brugge te gaan voor wintergloed wegens te druk. Hij klikte erop en we lazen het samen door aangezien wij zelf in het centrum van Brugge wonen en we deze namiddag door het centrum fietsten en zagen dat het druk was. - Lili

Ik en vriendinnen praten veel over de presidentsverkiezingen in Amerika, waardoor 1 van hen een nieuwspost doorstuurde op Instagram. – Mette

 

Mijn vriend liet mij een artikel over verkeersagressie tegen fietsers in Brussel zien. Daarop klikte hij door naar een artikel over de 'nieuwsuitzending' van het Vlaams Belang dat we even bespraken bij het ontbijt. – Lisa 

Hoe zien Verdiepingsmomenten er uit?

• Opvallend. Wanneer jongeren zich verdiepen in nieuws, is dat relatief gezien het vaakst via de computer (46%) en niet de smartphone.
• Verdiepingsmomenten zijn de langste nieuwsmomenten, waarbij 62% meer dat meer dan 10 minuten duurt. Al zijn er ook erg korte verdiepingsmomenten, zoals het lezen van een nieuwsbrief of het bekijken van een video-explainer.
• Tekst primeert ook hier (85%), maar voor verdieping worden opvallend vaak video’s bekeken (39%). Video vinden jongeren fijn om gedurende langere tijd bezig te zijn met een onderwerp. 
• Tijdens zo’n momenten zijn jongeren redelijk (54%) tot zeer aandachtig (46%). 
• Zeven op tien verdiepingsmomenten (69%) beleven jongeren alleen. 
• 39% van de verdiepingsmomenten omvat 2 tot 4 onderwerpen.

Tips voor Verdiepingsmomenten

1. Help jongeren bijbenen. Jongeren missen vaak context, voorgeschiedenis en overzicht, wanneer ze in aanraking komen met nieuws. Help jongeren bij te benen door bijvoorbeeld dossierpagina’s te maken, één-minuutvideo’s of zoek andere manieren om jongeren snel context te geven.
2. Blijf inzetten op verdieping. Door zijn aard (langdurig moment, aandachtige gebruikers) is een verdiepingsmoment voor mediamakers erg waardevol. Deze momenten zijn dikwijls het einddoel van een conversiestrategie en ze bieden opportuniteiten om gebruikers te laten betalen. Goede nieuwsbrieven bijvoorbeeld, gefocust op één enkel onderwerp, kunnen voldoende betalende abonnees lokken om rendabel te zijn. 

Nieuwsjourneys 

Verdiepingsmomenten geven soms aanleiding tot babbel- of zoekmomenten. Een spraakmakende Pano-documentaire kan, bijvoorbeeld, jongeren aanzetten tot discussie (babbel-) of het checken van enkele stellingnames (zoekmoment). Voorzie dit in je mediastrategie. 

Meestal komt een verdiepingsmoment aan het einde van een micro-journey: dat is de ketting van nieuwsmomenten die elkaar meteen opvolgen. Na het kijken van een docu of het lezen van een lang artikel volgt er dikwijls geen ander moment meer.  

Door zijn aard (langdurig moment, aandachtige gebruikers) is een verdiepingsmoment voor mediamakers niettemin erg waardevol. Deze momenten zijn zelf dikwijls het einddoel van een conversiestrategie en ze bieden opportuniteiten om gebruikers te laten betalen. Inspiratie uit de technologie- en gaming-wereld toont, bijvoorbeeld, aan dat goede nieuwsbrieven, gefocust op één enkel onderwerp, voldoende betalende abonnees lokken om rendabel te zijn.

Wat zeggen jongeren? 

Ik las verschillende edities van de Humo op de trein onderweg naar kot. - Karel

Ik las het boek van Harari '21 lessen voor de 21e eeuw'. Erg actueel! En toen ik nadien de krant opensloeg kon ik bepaalde artikels met topics van het boek in verband brengen! – Fiona 

Ik zag deze middag op de Instagram van Eva Mouton dat ze mee had gewerkt aan een krantenartikel rond hyperventilatie. Ze deelde haar ervaringen en tips. Toen in thuis kwam van stage heb ik de krant opengeslagen en het artikel in 1 keer uitgelezen. Blij dat ik getriggerd was via Instagram anders zou ik het niet direct (mss dit weekend pas) gelezen hebben. – Fiona

Hoe zien Zoekmomenten er uit?

• Jongeren zoeken nieuws vooral via hun smartphone (63%) of hun computer (37%).
• Opvallend is dat die zoekmomenten vooral plaatsvinden op nieuwswebsites (38%), en minder op apps (25%). (Zoekmachines werden in de dagboeken niet bevraagd.)
• Wanneer jongeren nieuws specifiek opzoeken, dat gaan ze op zoek naar tekst (94%), al dan niet gecombineerd met foto’s (69%). In mindere mate kan dat ook audio zijn (32%). Video is een duidelijke afwezige bij zoekmomenten.
• Bij dit moment is er een duidelijke nieuwsintentie aanwezig en de aandacht is heel hoog. 56% van de momenten beleven ze zeer aandachtig, 44% redelijk aandachtig, 
• Wanneer jongeren nieuws opzoeken zijn ze vrijwel altijd alleen (88%).  

Tips voor Zoekmomenten

1. Maak je nieuws beter vindbaar. Verbeter vooreerst je eigen zoekfuncties. Jongeren geven immers aan dat de zoekpagina’s van Vlaamse media niet handig zijn of weinig relevante resultaten opleveren. Zorg er ook voor dat je nieuws beter scoort op zoekresultatenpagina’s, want jongeren zoeken vooral nieuws via zoekmachines (Google op kop). Investeer of blijf investeren in zoekoptimalisatie (technische en inhoudelijke).
2. Maak nieuws over trending topics. Hou bij welke (actuagerelateerde) kernwoorden trending zijn voor zoekmachines, zodat er journalistieke stukken kunnen gemaakt worden over/voor deze keywords.

Wat zeggen jongeren? 

Ik zag een meme over Parler, en zocht op wat dit is. – Lisa 

Ik wou weten hoe Dolly Parton had geholpen met de bestrijding van Corona, en wat ze zeiden over Kerstmis vieren. – Jasmien

 

Deze ochtend tijdens het ontbijt zocht ik op de app van VRT NWS naar een artikel over de maatregelen waarover deze namiddag beslist zou worden op het overlegcomité. – Lili

 

Mijn zus had een taak voor school waarvoor ze drie artikels moest raadplegen. Ik help haar bij het maken van die taak. – Febe 

 

Over oktober 2021, dan gaan we geen visum nodig hebben maar wel een internationaal paspoort om naar Groot-Brittannië te reizen. Heb toen opgezocht wat het verschil was! - Caro 

Hoe zien fillermomenten er uit? 

• Nieuws gebruiken om een dood moment te vullen: de meeste jongeren uit de steekproef doen dat meerdere keren per week (25%) of wekelijks een keer (19%). 
• Opvallend; slechts een op de vijf (20%) vult minstens dagelijks zo'n leeg moment met nieuws, een kwart (25%) - de grootste groep van onze steekproef - doet dat zelden tot nooit.
• Bij vier op de vijf fillermomenten (86%) staat de smartphone centraal. 
• Alle nieuwsbronnen gebruikt tijdens fillermomenten zijn tekstueel, meestal vergezeld met een foto (71%). 
• Eigen aan deze nieuwsmomenten is dat ze altijd alleen beleefd worden.

Tips voor een Fillermoment

1. Entertain them quick. Voor een fillermoment moet het nieuws entertainend én gebald zijn, want de jongere weet niet hoeveel tijd hij zal hebben. Foto’s, stories, memes, maar ook korte video’s doen het goed. Het is, bijvoorbeeld, slim om snippets van langere video’s op sociale media te posten. 
2. Onderschat de kracht van stories niet. Socialemediaformats die een tijdelijk karakter hebben, zoals Instagramstories, doen het goed. Ze worden ervaren als ‘heet van de naald’. Tappen en swipen geeft jongeren het gevoel meer betrokken te zijn, waardoor het nieuws beter blijft hangen. 

Nieuwsjourneys

Weet wat je wil bereiken met je Fillernieuws. Meer dan bij andere momenten, moeten media zich afvragen wat ze met hun fillermoment beogen, wat de beoogde journey is. Moet de gebruiker blijven hangen in het fillermoment, bijvoorbeeld binnen Instagram dat fungeert als een silo waaruit niemand echt doorklikt naar elders? Of is het de bedoeling dat de gebruiker doorklikt naar een betaalsite of een app? Moet een fillermoment uitmonden in een updatemoment, waarbij de jongere op de HLN-app nieuws consumeert? Of is het nemen van een betaald abonnement de beoogde conversie? Voor je binnen wil raken in de dode momenten van jongeren, moet je duidelijke antwoorden formuleren op dergelijke vragen. 

Wat zeggen jongeren? 

Ik las de Metro krant op de trein en scrolde wat voorbij VRTNWS.be... – Piet

Ik was iets te vroeg op stage dus opende de app van De Standaard. Daar las ik een artikel over dat Trump de machtsoverdracht heeft goedgekeurd maar zijn nederlaag nog altijd niet en waarschijnlijk nooit zal toegeven/erkennen. Nadien opende ik Instagram en kwam een samenvatting van dit artikel tegen op de accounts van VTM NWS en NWS.NWS.NWS – Fiona 

 

Ik kwam tijdens mijn pauze nieuws tegen, terwijl ik niet de intentie had nieuws te checken, wat ik wel aangenaam vind. - Doina