Toegankelijkheidsverklaring

Toegankelijkheidsaudit

Er werd een externe toegankelijkheidsaudit uitgevoerd. Deze audit was een vereenvoudigde analyse. Je kan het verslag hier lezen: https://scan.accessibility.belgium.be/nl/report/2024/www.arteveldehogeschool.be

Nalevingsstatus

Deze website is gedeeltelijk conform aan niveau AA van de WCAG 2.1 richtlijnen, als gevolg van de onderstaande niet-conformiteiten en vrijstellingen.

Niet-toegankelijke inhoud

Hoewel we bij de ontwikkeling en het onderhoud van de website www.arteveldehogeschool.be sterk inzetten op digitale toegankelijkheid, zijn er op basis van de uitgevoerde WCAG-audit door de overheid nog enkele knelpunten vastgesteld. Deze hebben voornamelijk betrekking op de volgende aspecten:

• Alternatieve tekst voor beelden (H37): Niet alle afbeeldingen beschikken over correcte of voldoende beschrijvende alternatieve teksten. Dit kan een belemmering vormen voor gebruikers die schermlezers gebruiken.
• Kleurcontrast (G18): Op sommige pagina's is het kleurcontrast tussen tekst en achtergrond onvoldoende, wat de leesbaarheid voor slechtziende gebruikers kan verminderen.
• Gebruik van h1-h6 koppen (H42): Niet elke pagina heeft een h1 sectiekop en bepaalde pagina's hebben niet altijd een logische, opeenvolgende titelstructuur. Dit kan verwarrend zijn voor gebruikers die schermlezers gebruiken.
• Headers in tabellen hebben niet altijd een attribuut (H43): Sommige tabellen bevatten cellen zonder (correcte) ID of header attribuut, waardoor de cel niet gezien wordt als een header of kop. Dit kan verwarrend zijn voor gebruikers die schermlezers gebruiken.
• Labeling van formulieren (F68): Sommige formulieren bevatten invoervelden die niet correct gelabeld zijn, waardoor het voor schermlezers niet altijd duidelijk is welke informatie verwacht wordt.
• Navigatieproblemen met toetsenbord (G1, G123, G124, SCR20):
  Niet alle onderdelen zijn toegankelijk via toetsenbordnavigatie en op sommige plaatsen is de mogelijkheid om te navigeren met sneltoetsen of via logische focusvolgorde beperkt. Dit kan een belemmering vormen voor gebruikers die een toetsenbord gebruiken voor navigatie.
• Onvoldoende duidelijke of beperkte focusindicatie (G149, G165, G195, C15, SCR31): Het is niet altijd visueel zichtbaar welk element op dat moment de focus heeft bij toetsenbordnavigatie, wat een belemmering vormt voor gebruikers die niet met een muis werken.
• Incorrecte semantiek bij knoppen en links (H30): Sommige knoppen en links missen beschrijvende tekst of bevatten labels die te generiek zijn om een goede indicatie te geven van de inhoud achter de link, waardoor het voor schermlezers niet altijd duidelijk is welke informatie verwacht wordt.
• Formulieren hebben geen verzendknop (H32): Sommige inputvelden hebben geen verzendknop. Gebruikers hebben op deze manier geen standaard mechanisme om contextwijzigingen specifiek aan te vragen.
• Meerdere elementen met dezelfde ID-waarde (F77): Bepaalde pagina's hebben meerdere elementen met dezelfde ID. Dit kan een belemmering vormen voor gebruikers die schermlezers gebruiken.

We engageren ons om deze knelpunten stapsgewijs aan te pakken en op te lossen in samenwerking met onze webontwikkelaars en interne diensten. Waar mogelijk worden nieuwe content en functionaliteiten meteen ontwikkeld volgens de WCAG-richtlijnen (versie 2.1, niveau AA), en bestaande content wordt geleidelijk aangepast op basis van prioriteit en impact.

Voorgestelde alternatieven

Arteveldehogeschool streeft ernaar om alle digitale informatie voor iedereen toegankelijk te maken. In afwachting van structurele aanpassingen op de website bieden we bezoekers tijdelijke of aanvullende alternatieven aan om toegang te krijgen tot de inhoud of functionaliteiten die momenteel niet of slechts gedeeltelijk voldoen aan de toegankelijkheidscriteria.

Concreet bieden we volgende alternatieven aan:

• Contactmogelijkheid voor ondersteuning:
  Bezoekers die problemen ondervinden bij het raadplegen van bepaalde inhoud, kunnen contact opnemen via het algemene e-mailadres info@arteveldehs.be of telefonisch via het centrale nummer. We voorzien ondersteuning bij het opzoeken of bezorgen van informatie in een toegankelijk formaat.
• Persoonlijke assistentie via studentendienst of helpdesk:
  Studenten en externe bezoekers kunnen bij de studentendienst of IT-helpdesk terecht voor hulp bij het invullen van formulieren of het raadplegen van documenten die digitaal ontoegankelijk zijn.
• Documenten of pagina's op aanvraag in toegankelijk formaat:
  Pagina's of inschrijfformulieren die nog niet aan de toegankelijkheidsnormen voldoen, kunnen op aanvraag aangeleverd worden in een alternatief formaat zoals een PDF-bestand.
• Begeleiding op afspraak:
  Wie liever persoonlijk geholpen wordt, kan op afspraak langskomen voor assistentie bij het gebruik van digitale toepassingen.
• Gebruik van alternatieve kanalen:
  Sommige informatie (zoals opleidingsinformatie, contactgegevens of evenementen) is ook beschikbaar via alternatieve kanalen zoals brochures, e-mailnieuwsbrieven of sociale media. Deze informatie wordt waar mogelijk afgestemd op toegankelijkheidsrichtlijnen.

Vrijstellingen

Voor scholen en voorzieningen voor kinderopvang en buitenschoolse opvang is de wettelijke verplichting inzake digitale toegankelijkheid alleen van toepassing op de wezenlijke online administratieve functies van de website.  

Scholen en voorzieningen voor kinder- en buitenschoolse opvang hoeven ook niet elk apart een toegankelijke website of mobiele applicatie te hebben als de toegang tot de wezenlijke online administratieve functies ook verzekerd kan worden via een centrale website. 

Er bestaat geen officiële lijst van de wezenlijke administratieve functies, maar in de praktijk betekent dit dat bezoekers van de website minstens toegang moeten hebben tot het adres en de contactgegevens, het onderwijsaanbod, het curriculum, het schoolreglement, de informatie m.b.t. aanmeldingen en inschrijvingen, en de gegevens van het CLB.

Arteveldehogeschool maakt gebruik van een reeks aparte websites en subsites, al dan niet onder het hoofddomein, om initiatieven vanuit opleidingen of diensten te faciliteren. Hierbij gaat het voornamelijk om websites in teken van onderzoeksprojecten, tools ter ondersteuning van de interne werking, bachelorproeven en andere. Hoewel we ernaar streven om elke website op een duurzame manier op te zetten op gebied van veiligheid, toegankelijkheid, privacy, actualiteit, enz. vallen deze, wegens de eerdere vernoemde wettelijke verplichting, niet onder deze toegankelijkheidsverklaring.

Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen heeft over de toegankelijkheid van onze website/applicatie, kunt u contact opnemen met het webteam via webmaster@arteveldehs.be.

Indien er vragen, opmerkingen of klachten zijn rond de toegankelijkheid van deze website kan er contact opgenomen worden met de dienst Marketing en Communicatie bij Arteveldehogeschool via DienstCommunicatie@arteveldehs.be.

Als de bovenstaande service niet reageert, kunt u contact opnemen met de volgende controle-instantie:

Indien de verantwoordelijke voor de toegankelijkheid van deze website niet binnen een redelijke termijn reageert kan er contact opgenomen worden met de Dienst Diversiteitsbeleid van het Agentschap Overheidspersoneel bij de Vlaamse Overheid via webtoegankelijkheid@vlaanderen.be.

Verbeteringsplan

Arteveldehogeschool engageert zich om de digitale toegankelijkheid van haar website structureel te verbeteren. We werken daarvoor een planmatige en duurzame aanpak uit, gebaseerd op drie trajecten:

1. Inhoudelijke verbeteringen – stapsgewijze aanpassingen volgens WCAG:
   We zullen de bestaande inhoud van onze website systematisch screenen en aanpassen waar nodig, zodat die beantwoordt aan de richtlijnen van WCAG 2.1 niveau AA. Hierbij ligt de nadruk op het verbeteren van alternatieve teksten, correcte koppenstructuur, duidelijke linkteksten, en toegankelijke formulieren. In samenwerking met de communicatiedienst voorzien we duidelijke richtlijnen en ondersteuning voor alle contentbeheerders binnen de organisatie. Nieuwe content wordt voortaan aangemaakt met directe aandacht voor toegankelijkheid.
2. Duurzaam kwaliteitsplan – borging van toegankelijkheid in processen:
   We voorzien duidelijke richtlijnen en ondersteuning voor alle contentbeheerders binnen de organisatie. Nieuwe content wordt voortaan aangemaakt met directe aandacht voor toegankelijkheid. Om te garanderen dat die toekomstige inhoud en updates aan de toegankelijkheidsnormen blijven voldoen, werken we aan een intern toegankelijkheidsbeleid. Dit omvat o.a.:
   1. Richtlijnen en checklist voor redacteurs en contentbeheerders;
   2. Periodieke controles en audits van de content;
   3. Opleidingen en sensibilisering rond digitale toegankelijkheid;
   4. Een vast aanspreekpunt binnen de organisatie voor toegankelijkheidsvragen.
3. Technische optimalisatie:
   We werken samen met de websiteontwikkelaars om de resultaten van de WCAG-audit te bespreken en een actieplan op te stellen voor technische correcties. Dit zal onder meer betrekking hebben op:
   1. Verbetering van toetsenbordnavigatie en focusmanagement;
   2. Herwerking van ontoegankelijke componenten;
   3. Optimalisatie van het kleurcontrast en responsief gedrag;
   4. Verbeterde semantiek van HTML-structuur.

De combinatie van inhoudelijke, organisatorische en technische ingrepen moet leiden tot een toegankelijke website die in lijn is met de Europese richtlijn inzake toegankelijkheid van overheidswebsites en -applicaties.

Deze verklaring is op 20/05/2025 opgesteld.

De laatste herziening van de verklaring vond plaats op 20/05/2025.