AI in welzijn en geestelijke gezondheidszorg
Onderzoekslijn mens, samenleving en digitalisering
Hoe kan artificiële intelligentie het werk in sociaal werk en geestelijke gezondheidszorg versterken? Bij Arteveldehogeschool verkennen we samen met partners hoe AI professionals kan ondersteunen, processen kan verbeteren en ruimte kan creëren voor wat echt telt: kwaliteitsvolle, warme zorg. In onze praktijkgerichte projecten onderzoeken, testen en vertalen we AI-toepassingen naar concrete en bruikbare kaders voor het werkveld, altijd veilig, mensgericht en haalbaar.
AI-tools voor administratieve ondersteuning in welzijn en geestelijke gezondheidszorg
Organisaties in de brede welzijns- en geestelijke gezondheidszorg (GGZ) staan onder grote druk: toenemende administratieve lasten (zoals registratie, verslaggeving, dossiervorming, planning, kwaliteitszorg), personeelstekorten en hoge verwachtingen op het vlak van kwaliteit en rapportering. Administratieve AI-tools kunnen een deel van deze uitdagingen helpen opvangen als ze veilig, mensgericht en haalbaar wordt toegepast. In het kader van een nieuwe VLAIO TETRA-projectaanvraag bouwen Arteveldehogeschool en Thomas More-hogeschool verder aan hun samenwerking over de ondersteuning van de digitalisering in de Vlaamse sociale sector.
In het tweejarige project willen we groeipaden voor AI-maturiteit in welzijns- en GGZ-organisaties ontwikkelen en testen, in nauwe samenwerking met de praktijk, ICT-bedrijven, kennisinstellingen en beleidsactoren. We willen bestaande AI-tools omtrent automatische verslaggeving, digitale planning en kwaliteitsmonitoring uittesten en evalueren in proeftuinen en vertalen naar bruikbare kaders en handleidingen. We organiseren een lerend netwerk met demonstraties, workshops, lezingen en bespreken met elkaar wat die AI-tools wel of niet kunnen betekenen op de werkvloer.
Wil jij partner worden in dit praktijkgericht AI-project?
Onze projecten
In 2009 ontwikkelden we binnen het onderzoeksprogramma Mens, Samenleving en Digitalisering het eerste handboek Chatlas over online chatbegeleiding in Vlaanderen. De verbetering van de kwaliteit van chatbegeleiding stond centraal in een tweede handboek, Niet alle smileys lachen, waarin voor het eerst gebruikerservaringen en professionele methodieken voor chatbegeleiding werden onderzocht. Daarna volgden projecten rond de implementatie van video- en dagboekbegeleiding. Een volgende stap bestond uit onderzoek naar de digitale competenties van sociaal professionals, ethische uitdagingen van digitalisering en de mogelijkheden van artificiële intelligentie in psychosociale ondersteuning.
Meer recent focussen de volgende projecten op AI en digitalisering in sociaal werk en geestelijke gezondheidszorg:
AI CARES
We verkennen in dit project de noden en mogelijkheden omtrent artificiële intelligentie (AI), zoals ChatGPT, voor organisaties in het welzijnswerk en de geestelijke gezondheidszorg. Samen met die organisaties willen we de toegankelijkheid, kwaliteit en efficiëntie van hulp- en dienstverlening op een veilige manier naar een hoger niveau tillen met behulp van AI.
PSY-AID
Binnen het TETRA-Project PSY-AID verkennen we hoe psycho-educatie kan versterkt worden door het inzetten van Artificiële Intelligentie. We willen professionals toelaten om vlotter teksten en multimedia te maken voor specifieke doelgroepen om hen zo beter te ondersteunen.
AI voor betekenisvolle eindelevensverhalen
Praten over het levenseinde is vaak moeilijk. Amfora geeft mensen de kans om hun verhaal te delen in een handgemaakt boekje. Dat vraagt veel tijd en inzet van schrijvers en vrijwilligers. Technologie kan dit proces verlichten en de kwaliteit van de verhalen versterken.
Arteveldehogeschool werkt samen met Amfora om te ontdekken hoe technologie kan helpen bij het schrijven van eindelevensverhalen. Het doel: verhalen die mensen ondersteunen om terug te kijken en afscheid te nemen.
Het onderzoek schetst een eerste kader voor het gebruik van artificiële intelligentie in warme zorg. We brengen alle stappen in het schrijfproces in kaart, bekijken digitale tools zoals spraak-naar-tekst, luisteren naar verwachtingen en bezorgdheden van schrijvers en verzamelen goede praktijken. Zo ontstaat een duidelijke basis om technologie respectvol en zinvol in te zetten.
Website Mens, Samenleving en digitalisering
Hier vind je tools, vormingen en ondersteuning om digitaal en blended te werken in welzijn en zorg.
Over het expertisedomein Mens en Samenleving
Wij zijn geëngageerd in de maatschappij en daarom innoveren we graag samen met jou. Het expertisedomein Mens en Samenleving gaat voluit voor participatief onderzoek over maatschappelijke uitdagingen en zet in op de innovatie van de socialprofitsector.